Garantía Limitada Estándar

GARANTÍA LIMITADA ESTÁNDAR

Todos los neumáticos, cámaras y rines suministrados por Tireco están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra sujetos a los términos, condiciones y limitaciones que se indican a continuación. Si nuestro examen de un producto garantizado determina que el producto ha fallado debido a un defecto en los materiales o la mano de obra, haremos una asignación razonable para la compra de un nuevo producto a los precios actuales u otro ajuste a nuestra discreción. Los ajustes se realizarán a prorrata determinada por la cantidad de uso o servicio recibido por el producto y se basarán en el precio de compra más reciente (se requiere comprobante de compra).

TÉRMINOS, CONDICIONES Y LIMITACIONES
Cualquier producto, sin importar lo bien construido que esté, puede fallar en el servicio o quedar inservible debido a condiciones fuera del control del fabricante. Bajo ninguna circunstancia esta Garantía limitada estándar es una representación de que no puede ocurrir una falla de neumático, cámara o rin.

LO QUÉ ESTÁ CUBIERTO:
Esta garantía limitada estándar solo se aplica a los productos vendidos y utilizados en vehículos registrados y operados en los Estados Unidos, los territorios de los EE. UU., Canadá y México. Además, esta Garantía limitada estándar se aplica únicamente al comprador original del producto y no es transferible. Los costos de montaje, balanceo y otros servicios asociados, así como cualquier impuesto federal, estatal o local aplicable, no están cubiertos por esta Garantía Limitada Estándar.

LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO:
Esta Garantía limitada estándar no cubre y Tireco no ajustará ninguno de nuestros productos contra los peligros de la carretera, incluidos, entre otros, cortes, perforaciones (reparables o no), desgarros, magulladuras, roturas, roturas por impacto, etc. Tampoco está garantizado si se daña debido a un uso incorrecto, que incluye, entre otros, instalación o montaje incorrectos, aplicación incorrecta, reparación incorrecta, sobrecarga, inflado incorrecto, velocidad excesiva, carreras, giros, derrapes, uso no intencionado fuera de la carretera, perforación de piedras, uso de cadenas, uso de rines no aprobadas o no estándar (según lo determinado por la Asociación de llantas y rines), operación continua con inflado muy bajo, desalineación o desbalanceo de ruedas / llantas, frenos o amortiguadores defectuosos, abuso, accidente o colisión, daño intencional, aceite o acción química, almacenamiento inadecuado,fuego u otro calor excesivo, vandalismo y agua u otro material atrapado dentro del producto.

Limitaciones y exclusiones específicas de neumáticos

  • Los ajustes de los neumáticos se basarán en la profundidad restante de la banda de rodamiento. Se considera que las llantas gastadas a 2/32 ″ de profundidad de la banda de rodadura o en las barras indicadoras de desgaste de la banda de rodadura han cumplido toda su vida útil y no son ajustables por ningún motivo.
  • Las llantas devueltas por condiciones fuera de redondez o de alteración de la conducción dentro de los primeros 2/32 de desgaste de la banda de rodamiento se acreditarán por el 100% de su valor según el precio de compra promedio de los últimos seis meses. Los neumáticos devueltos por fuera de redondez más allá de los primeros 2/32 de desgaste no se considerarán para el ajuste. Los neumáticos para vehículos todoterreno, agrícolas y de remolque no son elegibles para la ajuste por condiciones fuera de redondez o de alteración de la conducción.
  • Las llantas que han sido marcadas para incluir clasificaciones especiales como "B" (con imperfecciones) pueden no ser consideradas para ajuste a la sola discreción de Tireco.
  • Los neumáticos marcados con "NA" (no ajustables) están específicamente excluidos de esta Garantía limitada estándar.
  • Para los neumáticos diseñados y utilizados en todas las clases de vehículos recreativos, remolques de equipos, remolques de caballos, remolques de carga y todos los demás remolques, Tireco puede requerir un boleto de peso certificado para cualquier consideración de garantía. Las llantas especiales para remolques están específicamente limitadas a una garantía de cuatro (4) años a partir de la fecha de fabricación y cualquier concesión se basará en el precio minorista sugerido por el fabricante (MSRP).
  • Pérdida de tiempo, uso, inconvenientes o cualquier daño incidental o consecuente.
  • Los neumáticos recauchutados (distintos de los mencionados específicamente en nuestra Garantía limitada de la carcasa ) o alterados de cualquier forma no están garantizados. Garantía Limitada de la Carcasa) or altered in any way are not warranted.
  • Llantas que no tienen un número del Departamento de Transporte (DOT); neumáticos que fallan debido a la adición de materiales del mercado de accesorios (relleno de neumáticos, sellador, balanceador, etc.); neumáticos que han sido modificados mediante muescas, pulidos o cortes; llantas devueltas por agrietamiento por clima / ozono después de dos (2) años a partir de la fecha de compra; llantas con fechas de producción de seis (6) años o más.

Limitaciones y exclusiones específicas de las cámaras de aire

  • Los ajustes de las cámaras se considerarán caso por caso y deben reclamarse dentro de los primeros 30 días después de la instalación o un año a partir de la fecha de compra, lo que ocurra primero.

Limitaciones y exclusiones específicas de los rines

  • Los defectos cosméticos causados ​​por la intemperie, así como los rines usados, reacondicionados o con imperfecciones están específicamente excluidas de esta Garantía limitada estándar.
  • Los acabados cromados y de capa transparente están garantizados contra pelado, agrietamiento y otros defectos cosméticos por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra.
  • Los rines nuevos devueltos sin todo el material de embalaje original en buenas condiciones, incluida la caja original, tendrán un cargo de reposición del 15%.

CÓMO OBTENER SERVICIO:
Cada paso de los siguientes procedimientos debe completarse para calificar para cualquier crédito provisto por esta Garantía limitada estándar:

  1. El distribuidor / cliente debe comunicarse con el Departamento de Relaciones con el Consumidor de Tireco para recibir un Número de devolución de mercancía (RMA) para iniciar el proceso de reclamo de garantía.
    a. rma@tireco.com
    b. 1-800-937-9433
  2. El concesionario / cliente debe usar el Formulario de reclamo de garantía provisto por Tireco para que cualquier ajuste sea considerado para crédito. El formulario de reclamación debe completarse en su totalidad (tamaño de la llanta, dibujo de la banda de rodamiento, DOT, banda de rodamiento restante, etc.).
  3. Para obtener ajustes de prorrateo de millaje, el concesionario / cliente debe haber completado el Formulario de Instalación de Neumáticos y proporcionar un comprobante de compra original para las llantas de reclamo que indique el millaje del vehículo en el momento de la instalación original.
  4. El concesionario / cliente debe obtener prueba de que las llantas se rotaron cada 5,000 millas y completar y firmar el formulario de Registro de servicio, Formulario de Montaje y Rotación de Tireco (para Garantía de Millaje).
  5. El Representante de Relaciones con el Consumidor solicitará que se envíen las llantas a uno de los Centros de Ajuste de Tireco a cargo nuestro para su inspección. Se proporcionarán instrucciones de envío junto con un número de RMA.
  6. El concesionario / cliente debe enviar el Formulario de reclamación completo y todos los demás documentos de la garantía de millaje con los Neumáticos al Centro de ajustes.
  7. Una vez recibidos los documentos y los neumáticos, el representante de Tireco correspondiente completará la inspección.
  8. Si las llantas son ajustables, se notificará al concesionario / cliente y se le otorgará un crédito después del cual Tireco destruirá la llanta.
  9. Si los neumáticos no son ajustables y no cumplen con los requisitos de kilometraje limitado, el distribuidor / cliente recibirá una carta de notificación con una explicación. Si el distribuidor / cliente solicitó la devolución de los neumáticos, los neumáticos no ajustables se devolverán con cargo al distribuidor/cliente. Cualquier neumático que el concesionario/cliente deje con Tireco será destruido sin previo aviso.
  10. Ningún crédito se otorgará hasta que Tireco reciba un formulario de reclamo de garantía completado y todos los documentos relacionados con el reclamo y se determine que la llanta es ajustable.
  11. Cualquier formato que sea ilegible o esté incompleto puede ser regresado al distribuidor/cliente para ser completado y se atrasará el proceso.
  12. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para completar los formularios, llame al departamento de relaciones con el consumidor de Tireco al 1-800-937-9433 o envíenos un correo electrónico a rma@tireco.com.

TENGA EN CUENTA:
Todos los neumáticos/rines devueltos a Tireco para consideración de garantía están sujetos a inspección. Los neumáticos / rines que no cumplan con los criterios de la garantía (ajustables) se desecharán en el momento de la inspección, a menos que se haya solicitado previamente que se devuelvan los neumáticos/rines. Todos los costos de devolución de los neumáticos/rines al distribuidor/cliente correrán con cargo del distribuidor/cliente.

PARA HACER PREGUNTAS, SOLICITAR INFORMACIÓN O PRESENTAR UN RECLAMO:
Comuníquese con nuestros profesionales de garantía al 1-800-937-9433 o por correo electrónico a rma@tireco.com. No se considerará ningún reclamo a menos que se presente de acuerdo con nuestros procedimientos de reclamo estándar. Los formularios de reclamación y todos los formularios relacionados con la garantía se pueden encontrar en nuestro sitio web www.tireco.com. Todas las devoluciones de productos deben ir acompañadas de un formulario y un número de Autorización de devolución de material (RMA). Los productos enviados sin autorización previa no serán procesados ​​y están sujetos a devolución con cargo.

SUS DERECHOS BAJO LA LEY ESTATAL:
Todas las garantías implícitas, incluida cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, están expresamente limitadas a la duración de esta Garantía limitada estándar. Todas las obligaciones o responsabilidades por daños indirectos, incidentales o consecuentes quedan excluidas en la medida permitida por la ley, incluidas las pérdidas económicas, las pérdidas de beneficios, la pérdida de uso del vehículo, la pérdida de tiempo, las molestias, las lesiones personales o la muerte. Algunos estados / provincias no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, o la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que no se apliquen las limitaciones o exclusiones anteriores. Esta Garantía limitada estándar otorga al cliente derechos legales que pueden variar de un estado / provincia a otro. Esta Garantía limitada estándar, la Garantía de Kilometraje Limitada Estándary la Garantía Limitada de la Carcasa son las únicas garantías expresas aplicables a los artículos vendidos por Tireco y reemplazan los términos de cualquier garantía anterior.